LCMサービスとは？必要とされる理由や導入メリット・事例を解説

LCMサービスの目的は、上記5つの工程を効率よく実施し、IT資産の運用を最適化することです。このことにより、企業全体の業務効率化が可能になり、作業効率や生産性のアップが期待できます。

また、LCMサービスを導入すると、次のようなメリットが考えられます。

なお、メリットの詳細については、「LCMサービスのメリットについて事例を踏まえて解説｜運用方法や注意点も紹介 」にて解説します。

IT運用においてデータ管理は重要だから

LCMサービスはIT資産のライフサイクル管理の他に、業務におけるデータ管理に役立ちます。

近年では、テレワークやIT化が加速し、業務を社外で行う機会も増えています。そのときに、自社が保有するIT資産の管理が不十分であると、データ流出や不正アクセスなどの思わぬインシデントが発生したときに対応が遅れ、さまざまなリスクが生じてしまうのです。

そのため、次のようなことを実施するためにLCMサービスが有用なのです。

このように、LCMサービスは情報資産の管理に利用できますが、追跡はできないことに注意しなければなりません。つまり、パソコンの紛失時にどこにあるのか確認したい場合は、別のツールやサービスの利用が必要になります。

また、LCMサービスはIT資産を運用・管理するための仕組みです。データのセキュリティ強化やバックアップなどは専門的な知識や技術を持つ者が直接行わなければなりません。

LCMサービスは、データそのものを管理するものではないことを理解しておきましょう。

電子帳簿保存法の改正で管理する電子データが増えるから

IT化が加速し、これまで以上に電子データの取扱が増えていきます。たとえば、電子帳簿保存法の改正によりいままで以上に電子データの取扱量が増え、情報システム部門には新たな管理項目やチェックの頻度が高まることが予測されます。そのときに、LCMサービスを活用することで、対象資産の把握などIT資産管理を担当する情報システム部門の負担軽減につながるのです。

企業業務のほぼすべてをパソコンで行っている企業が増えたことにより、社員一人ひとりがパソコンを所有しているケースが多く見られます。一方で、IT人材は不足しIT資産管理を社内のみで実施するのは困難になっているのが現状です。IT資産を管理しきれない状態が続くと、情報漏洩や法令違反などのリスクが高まってしまいます。このようなことを避けるためにも、LCMサービスを活用してIT資産を管理していくことが重要なのです。

調達

LCMサービスにおける「調達」とは、IT資産の選定や調達を行うサービスのことを指します。IT資産に関して知識のある担当者が、自社の規模や用途に合わせて最適な機器を選定し、調達するサービスです。

IT化が進み、パソコンやタブレットなどのIT資産を利用する機会が増えても、専門的な知識を持つ人は少ないのではないでしょうか。そのようなときに、専門知識を持つ担当者に相談できるので、安心して機器のリースやレンタルができます。

導入

調達したIT資産を利用できるように設定するのが「導入」です。この作業は「キッティング」とも呼ばれています。設定は、専門的な知識がないと予想以上に時間を費やすことがあります。そのため、LCMサービスを利用するといいでしょう。

運用

LCMサービスにおける「運用」とは、パソコン故障時の代替機の手配など、さまざまな事態に対応するサービスです。IT資産に関する運用を外部に委託することで、効率よくパソコンやタブレットなどを利用できるようになります。

具体的な運用方法は、自社のニーズや規模感によって異なるため、事前に相談して決めるといいでしょう。

管理

IT資産のライフサイクル全体を一元的に管理することも重要な項目の一つです。IT資産は、ただ単純に機器の管理だけではなく、機器情報・ソフトウェア情報・契約情報・障害情報などの管理も必要になります。そこで、LCMサービスを利用すると、自社で利用しているIT資産の現状が把握できるため、機器に関する情報も管理しやすくなるのです。

自社のIT資産が一元管理できることにより、パソコンを紛失する、廃棄時にデータ消去を忘れるなどのミスが軽減し、自社の情報資産を守ることにもつながります。

処分

不要となったIT資産は、データを完全に消去した上で「処分」しなければなりません。近年では技術が発達したため、データ消去が不十分な場合、悪意のあるものによって簡単にデータが復元されてしまいます。不要になったIT資産のデータは、専門的な知識を持つ担当者に確実に消去してもらった上で処分するのが賢明です。

LCMサービスでは、この処分も専門的な知識を持つ担当者が行うので、より安全に処分してもらえます。

担当者が基幹業務に集中できる

LCMサービスを導入すると、IT資産管理は外部の担当者に任せることになるため、自社の担当者は本来の基幹業務に集中できるようになります。また、パソコンの故障のような予想外のトラブルに対しても外部に任せられるので、担当者の精神的な負担も軽減されるのではないでしょうか。

この結果、社内全体の業務効率化が進み、生産性アップが期待できます。

情報漏洩のリスクを軽減できる

LCMサービスでは、不要になったIT資産のデータは専門的な知識を持つ担当者によって消去できるため、情報漏洩リスクの軽減も可能です。情報漏洩は、不要になったIT資産のハードディスクにあるデータが勝手に復元されて発生することもあります。自社でデータの消去を実施しただけではデータが復元できてしまう恐れがあるため、専門業者に任せたほうが賢明です。

このようなことから、LCMサービスの導入は情報漏洩リスクを軽減したい場合にもメリットがあると言えます。

IT人材の採用にかかるコストを削減できる

LCMサービスの導入により、IT人材の採用にかかるコスト削減も期待できます。IT化が加速することで、将来的にますますIT人材は不足すると予測されています。そのため、IT人材を新たに獲得することは非常に困難であり、またコスト負担も大きくなる傾向にあるのです。

IT人材を採用するためにかかる主なコストは次のとおりです。

IT人材採用にかかる費用はそのときにより変動しますが、一人あたり数十万から百万を超える場合もあります。対して、LCMサービスは導入や管理および運用にかかる費用はありますが、総合的に見るとIT人材を採用するよりもコスト負担が軽くなるケースが多く見られます。

また、LCMサービスを導入することにより、自社でIT資産の運用・管理をしていた社員が他の業務を担えるようになるため、この点からもコスト負担が軽減できる可能性があります。

このようなことからも、LCMサービスを導入することでIT人材採用にかかるコスト（時間的・金銭的）を軽減できると言えるのです。

コストパフォーマンスを確認する

LCMサービスを導入・運用していくには費用がかかります。料金は必要とする機能や会社の規模によって異なります。

また、LCMサービスは次項でも説明しますが機能の一部のみ導入することも可能です。

いずれの場合でも、詳細については導入を検討しているサービス提供会社に問い合わせて、たとえば、自社でLCMを実施した場合にかかる費用や先述したメリットと比較してみるといいでしょう。LCMサービスを導入したときに、それに見合うだけの価値が得られるのか検討することが重要なポイントになるからです。

このようなことを理解した上で、複数のサービス提供会社から説明を受け、見積もりを出してもらいましょう。

LCMサービスの一部のみでも依頼できる

LCMサービスは、一部の機能のみを依頼可能です。たとえば、「パソコンの調達は以前より付き合いのある取引先にお願いしたい」「セキュリティの問題でデータの消去を外部に依頼できない」などの会社独自の状況にも、カスタマイズで対応可能なLCMサービスもあります。

コストを抑えたい理由でLCMサービスの一部を利用するケースも見られますが、費用面だけではなく、さまざまな状況に応じてLCMサービスは必要な分だけ利用できます。

自社の状況やセキュリティ上の理由でLCMサービスの導入を諦めている方は、一度、サービス提供会社に相談してみるといいでしょう。

LCMサービス導入後は、さまざまな効果が得られました。その一部を紹介すると次のとおりです。

情報システム部の担当の方は、LCMサービスを導入したことで業務効率が大幅に向上したことが最大のメリットだと言います。このように、LCMサービスは自社に適したものを導入すると大幅な効果が期待できるのです。

上記に該当する企業は、LCMサービスを導入することで業務改善や作業効率アップが期待できます。たとえば、社内に数多くあるIT資産を社員が管理するのには相当な手間がかかります。全国に拠点を持っていたり、テレワークをしている社員が多かったりすると、そのIT資産の管理も大変です。

そのような場面でLCMサービスにてデバイスの一元管理ができるようになると、必要な人員も少なくなり、手の空いた社員は本来の自分の業務に取りかかれるようになります。

また、コスト面やセキュリティ面においてもメリットが多いのがLCMサービスの特徴です。コスト削減やセキュリティの強化を検討している場合も、LCMサービスの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

LCM（Life Cycle Management）サービスは、IT資産のライフサイクルを管理するサービスのことです。LCMサービスを導入すると、IT機器管理業務の効率化や情報漏洩対策など、企業にとってさまざまなメリットが考えられます。また、LCMサービスはカスタマイズ可能なものもあるため、現在の自社の状況を把握した上で必要な機能の導入を検討するといいでしょう。

業務に多数のIT機器を利用していたり、全国に多くの拠点を持っていたりする企業は、LCMサービスの導入により大幅な業務改善が期待できます。当社では、PCLCM（PCライフサイクルマネジメント）として、パソコンの調達から導入、運用、処分、IT資産管理に至るまでをトータルでサポートします。サービスのカスタマイズも可能ですので、複雑化・煩雑化しがちなIT資産管理をスムーズに実施したい方は、ぜひ導入をご検討ください。