導入事例 日本金属株式会社様

※右から
日本金属株式会社 管理部門 情報システム部 システム運用課 課長 秋山 浩一 氏
　　　　　　　 　管理部門 情報システム部 システム運用課 主査 岩舘 慎悟 氏
三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズ株式会社 第二営業部 営業第二課 関口 友樹

日本金属株式会社様は1930年創業のステンレス精密圧延・加工メーカーです。
極薄・高精度を実現する独自の精密圧延技術と、マグネシウム合金等の難加工材への対応力を強みとされています。また、素材から加工までの一貫体制により、高付加価値な素材・部材を自動車・家電・産業機器など幅広い分野へ提供し、多様なニーズに応えています。

日本金属株式会社様では、クライアントPCの調達・運用管理にかかる業務負荷が増大しており、従来のリース契約では柔軟な対応が難しい状況でした。こうした背景からレンタル契約への切り替えを検討し、その中で三菱ＨＣキャピタルＩＴパートナーズが提供する「Assist Plus（アシストプラス）」に着目。PC調達の柔軟性と、運用面でのサポートが充実している点が導入の決め手となりました。今回はグループ全体のIT管理を担当しているシステム運用課の秋山様・岩舘様に「Assist Plus」の導入効果についておうかがいするとともに、今回ご採用いただいたPCについて、日本HPの矢田部様にもお話をおうかがいしました。

600台前後のPCを管理。調達から導入までの負荷が増大していた。

岩舘氏
以前は5年に1度のリース契約でPCを調達していましたが、機種選定、見積取得、それに伴う社内稟議、個別のアプリケーションのインストールなど、導入まで多くの工程が発生していました。さらに新卒社員や中途社員入社の際など社内から突発的な調達依頼もあるため、ほぼ毎月のようにPC調達業務が発生し、業務負荷が大きい状態でした。そうした中でリース以外に"レンタル"という選択肢があることを知り、サービスを調べ始めました。

業務負担を軽減するサービスメニューと、
必要なタイミングで追加調達も可能な柔軟性が決め手に。

関口
「Assist Plus」のラインアップは弊社にて一括調達し、キッティングセンターで保管しています。そのため、一括調達によるコストメリットに加え、短納期でのご提供が可能です。また、付帯サービスはお客様のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。日本金属様では各部門から必要都度、調達依頼が入る運用であると伺い、突発的な需要にも短納期でお応えできる点から、「Assist Plus」をご提案しました。
導入前には実機の貸し出しも行い、現場での使用感をご確認いただいた上でご採用いただきました。

HPノートPCの高い信頼性と
PC調達・導入負担を1/5に軽減した「Assist Plus」。

秋山氏
現在、社内のノートPCはほぼHP製品に入れ替わっていますが、以前からHPのPCは故障率が低く、信頼性の高さも認識しており、その点が導入しやすさにつながっています。現在採用している「HP ProBook 450 G10」と「HP EliteBook 630 G10」も堅牢性が高く、パフォーマンス面も満足していて、安心して利用できています。

岩舘氏
運用面で最も効果を実感しているのは、PC調達から導入にかかる工数が大幅に削減できたことです。以前は、機器選定・見積で約4時間、開梱/梱包・アプリのインストールで約5時間、現地設定で約1時間と、合計で10時間程度の作業が発生していました。現在は、「Assist Plus」のキッティングサービスを利用することで、キッティング済のPCが納品されるため、レンタル見積が1時間、現地設定で1時間の計2時間で完了しています。煩雑な作業が削減できたことで、本来取り組むべき業務に時間を確保できるようになった点は大きな効果です。

秋山氏
作業工数だけでなく、PC納品までのリードタイムも大幅に短縮できたことも助かっています。以前は岩舘が述べたような複数の工程を経る必要があり、1～2カ月程度待つことが一般的でした。そのため、社内のユーザーからは「まだ届かないのか」と問い合わせを受けることも多い状況でした。しかし、現在は「Assist Plus」のおかげで、最短1週間でPCが届くため、ユーザーからも好評です。

また、「Assist Plus」の予備機サービスで故障対応を任せられる点もメリットだと感じています。従来は故障PCの回収やメーカーへの問い合わせ、代替機の用意まで自分たちで行う必要があり、故障時にユーザーがPCを使用できない期間が生じていました。しかし、「Assist Plus」であれば故障時には迅速に代替PCが届くため、ユーザーからも助かるという声をいただいています。また、従来は故障したPCを契約満了まで社内で保管する必要がありましたが、その無駄も解消されました。

サービスのカスタマイズが可能な「Assist Plus」で
PCの運用管理を全面サポート。

秋山氏
前回のPC一斉入れ替え（2022年）の際は、検収スケジュールの調整など、柔軟にご対応いただき大変助かりました。次回の入れ替えの際にも、円滑な導入に向けてサポートをいただけると嬉しいです。今後も弊社の運用最適化に向けて、継続的にご提案をいただける点にも大きな期待を寄せています。

^※　内容および所属役職等は取材当時のものです。